Проблема: таксисты, выполняющие свою работу некачественно. Решение: игра про идеального таксиста.
С самого детства люди проще всего обучаются в игре. И таксисты - не исключение.
Прямо внутри приложения мы встраиваем игру про идеального таксиста. В начале игры каждый таксист может создать внешность своему персонажу. Например, такую:
Когда не выспался с утра
Герой попадает в разные сложные или дурацкие ситуации, и ему предлагается несколько вариантов поведения. Если он выберет правильный вариант, то его рейтинг в игре повышается.
Ничего не надо придумывать: ситуации мы возьмём из жалоб клиентов нашего агрегатора.
Что это за заказ?
Поставь пятёрочку, по-братски прошу!
Когда опять ответил неправильно...
Где я???
Что же делать?
Когда сделал правильный выбор
Пусть таксисты плохо говорят по-русски, но зато картинки понятны всем.
Лучшим игрокам агрегатор дарит небольшие, но приятные бонусы - например, наклейки в автомобили. Единственное условие - во время езды играть категорически запрещено.
Игра затягивает. Каждый водитель залипает в неё, пока ждёт пассажира и за обедом. Таксисты начинают соревноваться между собой - кто выше по рейтингу в игре?
Тем самым ненавязчиво обучаясь этике и правилам поведения.